Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 675wi

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật, 675wi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu (cho quá trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, v.v.).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Cookie, session ID, và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành (không theo dõi GPS chính xác).

Toàn bộ thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác, kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

675wi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

675wi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp game: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giao dịch bất thường với đơn vị bảo mật kỹ thuật số được ủy quyền để ngăn chặn rửa tiền và lừa đảo.

675wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện tốc độ và UX.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing và khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng.

675wi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 675wi đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256): Thông tin nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu — không ai có thể đọc được dạng thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ kép qua mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Kiểm soát truy cập (RBAC): Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Đội ngũ kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu: Backup tự động mỗi 6 tiếng, lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

675wi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm định (DoD 5220.22-M hoặc tương đương).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 675wi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 675wi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi vì mục đích thương mại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 675wi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

675wi nghiêm túc thực thi chính sách không phục vụ người chưa đủ 21 tuổi. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại bước đăng ký và xác minh KYC bắt buộc bằng CMND/CCCD.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi dựa trên phân tích hành vi.
• Đóng băng ngay lập tức tài khoản bị nghi ngờ thuộc người vị thành niên cho đến khi xác minh hoàn tất.
• 675wi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu đó, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân của mình có tài khoản tại 675wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp game quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, hoặc NetEnt. Trong mọi trường hợp:

• 675wi chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm định về tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
• Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu xuyên biên giới.
• Dữ liệu nhận dạng cá nhân luôn được ẩn danh hóa trước khi chuyển sang hệ thống của bên thứ ba.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 675wi cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các hành động khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Liên hệ và phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan theo đúng quy định.