Câu Hỏi Thường Gặp Tại 675wi

Có. Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trong hai trường hợp:

• Trước lần rút tiền đầu tiên
• Khi tổng số tiền nạp vượt ₫10.000.000

Tài liệu cần chuẩn bị:

• Ảnh CCCD hoặc CMND hai mặt rõ nét
• Ảnh selfie cầm giấy tờ bên cạnh mặt (không đeo khẩu trang)

Thời gian xét duyệt thông thường là 1–24 giờ làm việc. Sau khi được duyệt, bạn không cần làm lại trừ khi thay đổi thông tin.

Để đặt lại mật khẩu, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký
• Làm theo hướng dẫn trong tin nhắn OTP hoặc email xác nhận
• Tạo mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số)

Nếu không nhận được tin nhắn sau 5 phút, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ ngay.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 675wi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời mất toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản cũ, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ

675wi không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ có thêm thời gian xem xét trước khi giải ngân.

Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa hiện trong tài khoản, hãy kiểm tra các điều sau:

• Xác nhận giao dịch đã được trừ tiền thành công trong ví/tài khoản ngân hàng của bạn
• Kiểm tra mã giao dịch (transaction ID) từ ứng dụng thanh toán
• Đảm bảo bạn đã nhập đúng nội dung chuyển khoản theo yêu cầu của 675wi
• Tránh các giờ cao điểm (18:00–22:00) khi hệ thống ngân hàng có thể chậm hơn bình thường

Nếu vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ Live Chat với mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng ₫500.000 với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng ₫5.000.000 trước khi rút.

Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược:

• Nổ hũ (slots): 100%
• Bắn cá, game bài: 50%
• Bóng đá, thể thao: 100% (tỷ lệ kèo tối thiểu 1.50)
• Live casino (baccarat, roulette): 10%

Chi tiết cụ thể cho từng chương trình thưởng được hiển thị rõ trước khi bạn nhận.

Hãy cẩn thận với các liên lạc giả mạo. 675wi sẽ không bao giờ:

• Yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc tin nhắn
• Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân (không phải cổng thanh toán chính thức)
• Gửi link đăng nhập qua SMS hay Zalo và yêu cầu nhập OTP

Kênh liên lạc chính thức duy nhất của 675wi là website 675wi.app và email [email protected]. Nếu nhận được liên lạc đáng ngờ, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

675wi được tối ưu hoàn toàn cho thiết bị di động — bạn chơi trực tiếp trên trình duyệt điện thoại (Chrome, Safari, Firefox) mà không cần cài ứng dụng. Hỗ trợ cả iOS và Android.

Giao diện tự động điều chỉnh cho màn hình nhỏ, tải nhanh ngay cả trên mạng 4G thông thường. Tất cả trò chơi — nổ hũ, live casino, đá gà, game bài, bóng đá — đều có thể chơi đầy đủ trên di động.

Mức cược thay đổi tuỳ theo từng loại trò chơi và nhà cung cấp, nhưng nhìn chung:

• Nổ hũ (slots): từ ₫1.000 – ₫50.000.000 mỗi lượt quay
• Live casino (baccarat, roulette): từ ₫10.000 – ₫500.000.000 mỗi ván
• Bóng đá / thể thao: từ ₫10.000 mỗi cược đơn
• Đá gà, game bài: từ ₫5.000 mỗi ván

Mức cược chính xác hiển thị ngay trong giao diện từng trò chơi trước khi bạn đặt cược.